AGB
Angaben gemäß § 5 TMG:
Bounour´s Pâtisserie
Dalbergstrasse 4
65929 Frankfurt
§ 1 Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der Dina Bounour, handelnd unter „Bounour´s“ (nachfolgend „Verkäufer“), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.2 Mit der Absendung der elektronischen, telefax- oder telefonischen Bestellung, spätestens jedoch mit der Entgegennahme der Ware oder Leistungen gelten diese Bedingungen als Vertragsbestandteil.
1.3 Der Käufer ist verpflichtet, bei der Bestellung wahrheitsgemäße Angaben bezüglich Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Bankverbindung zu machen. Unterlässt er diese Information oder gibt falsche Daten, insbesondere eine falsche E-Mail-Adresse und eine falsche Anschrift an, so wird eine Auslieferung der bestellten Ware nicht erfolgen. Der Verkäufer behält sich für diesen Fall auch Schadenersatzansprüche vor.
§ 2 Angebot und Vertragsschluss
2.1 Die Angebote des Verkäufers sind freibleibend und unverbindlich, es sei denn, dass der Verkäufer diese ausdrücklich als verbindlich bezeichnet hat.
2.2 Abbildungen, Zeichnungen sowie andere Unterlagen, die zu den unverbindlichen Angeboten des Verkäufers gehören, sind nur annähernd maßgebend, soweit sie nicht vom Verkäufer ausdrücklich als verbindlich bezeichnet worden sind. Der Verkäufer lehnt jeglichen Schadenersatz für Schäden, die aufgrund von Fehlern auf der Webseite oder aufgrund der Aussagen im Prospekt geforderten werden, ab.
2.3 Bei Bestellung per E-Mail erhält der Käufer vom Verkäufer eine Bestätigung. Danach ist die Bestellung rechtswirksam.
Telefonische Bestellungen werden sofort wirksam und bedürfen keiner besonderen Auftragsbestätigung. Der Verkäufer behält sich je nach möglichem Lieferumfang eine selektive oder modifizierte Annahme der Bestellung vor.
§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Es gelten die im Online-Shop des Verkäufers und/oder Werbeträgern angegebenen Preise. Die Preise sind innerhalb Deutschlands gültig und enthalten die jeweilig gültige Mehrwertsteuer. Tipp- oder Druckfehler und Irrtum bleiben vorbehalten. Lieferungen außerhalb Deutschlands bedürfen bezüglich der Preise einer besonderen Abstimmung der Vertragspartner.
3.2 Der Verkäufer stellt dem Käufer für die bestellte und gelieferte Ware eine Rechnung aus, die der Lieferung beigefügt ist. Ist mit dem Käufer nichts anderes vereinbart, ist der Kaufpreis ohne Abzug sofort nach Eingang der Rechnung zur Zahlung fällig. Im Übrigen steht es dem Verkäufer frei, im Einzelfall zu entscheiden, ob nur gegen Nachname, Abbuchungsauftrag oder gegen Rechnung geliefert wird.
3.3 Gerät der Käufer mit der Zahlung in Verzug, ist der Verkäufer berechtigt, von dem betreffenden Zeitpunkt an Zinsen in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank zu verlangen. Der Nachweis eines höheren Schadens durch den Verkäufer bleibt vorbehalten. Kosten, welche durch Rücklastschriften entstehen, sind vom Käufer zu tragen. Mahnungen werden mit einer Gebühr von 5,00€ in Rechnung gestellt.
3.4 Der Käufer ist zur Aufrechnung, auch wenn Mängelrügen oder Gegenansprüche geltend gemacht werden, nur berechtigt, wenn Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, von dem Verkäufer anerkannt wurden oder unstreitig sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechtes ist der Käufer nur befugt, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Kaufvertrag beruht.
§ 4 Liefer- und Leistungszeit
4.1 Der Verkäufer ist zu Teillieferungen und Teilleistungen jederzeit berechtigt, soweit dies dem Käufer zumutbar ist.
4.2 Der Versand erfolgt auf Risiko des Käufers.
4.3 Mit Sendungsverfolgung bieten wir Lieferungen ausschließlich innerhalb Deutschlands an.
§ 5 Rückgaberecht/Mängelhaftung (Gewährleistung)
5.1 Die Zufriedenheit des Käufers steht für den Verkäufer an erster Stelle. Obwohl das Allgemeine Widerrufsrecht für verderbliche Waren nicht gilt, bietet der Verkäufer dem Käufer folgendes an:
Der Käufer ist verpflichtet, die gelieferten Waren unverzüglich auf Richtigkeit der bestellten Artikelmenge und Vollständigkeit zu überprüfen. Sollten Beanstandungen bezüglich der gesamten Lieferung oder einer Teillieferung bestehen, so hat diese der Käufer unverzüglich per E-Mail oder unter der Telefonnummer: 069 – 46092070 dem Verkäufer anzuzeigen. Mängel an den gelieferten Waren müssen jedoch spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware unter Angabe der Rechnungsnummer und der Kundennummer mitgeteilt werden.
Der Verkäufer wird bei berechtigten Reklamationen umgehend den entsprechenden Kaufpreis erstatten.
Im Einzelfall behält sich der Verkäufer vor, den Käufer zur Rücksendung der Ware auf Kosten des Käufers aufzufordern.
5.2 Lebensmittel, deren Verpackung geöffnet wurde, sind vom Umtausch bzw. von der Reklamation ausgeschlossen, es sei denn, dass die Ware offensichtlich bereits vor Öffnung der Verpackung verdorben war und sie bis dahin sachgerecht gelagert wurde.
5.3 Die Produktangaben Nährwerte/Inhaltsstoffe sind ohne Gewähr. Der Verkäufer haftet nicht für Folgeschäden aufgrund falscher Verzehr der Lebensmittel. Im Übrigen gelten die Herstellerangaben auf der Verpackung. Der Verkäufer haftet lediglich für ihn nachgewiesenen Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
§ 6 Einlösung von Aktionsgutscheinen
6.1 Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend „Aktionsgutscheine“), können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.
6.2 Aktionsgutscheine können nur von Verbrauchern eingelöst werden.
6.3 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.
6.4 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
6.5 Pro Bestellung kann immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.
6.6 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird vom Verkäufer nicht erstattet.
6.7 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.
6.8 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
6.9 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.
6.10 Der Aktionsgutschein ist nur für die Verwendung durch die auf ihm benannte Person bestimmt. Eine Übertragung des Aktionsgutscheins auf Dritte ist ausgeschlossen. Der Verkäufer ist berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, die materielle Anspruchsberechtigung des jeweiligen Gutscheininhabers zu prüfen.
§ 7 Einlösung von Geschenkgutscheinen
7.1 Gutscheine, die über den Online-Shop des Verkäufers käuflich erworben werden können (nachfolgend „Geschenkgutscheine“), können nur im Online-Shop des Verkäufers eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.
7.2 Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Restguthaben werden dem Kunden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.
7.3 Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
7.4 Pro Bestellung kann immer nur ein Geschenkgutschein eingelöst werden.
7.5 Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.
7.6 Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.
7.7 Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
7.8 Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Geschenkgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.
§ 8 Eigentumsvorbehalt
Der Verkäufer behält sich das Eigentum an der Ware bis zum Eingang aller Zahlungen aus dem Kaufvertrag vor.
§ 9 Datenschutz
Der Verkäufer verpflichtet sich zur Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Die Daten, die der Verkäufer von Kunden erhält, werden benötigt, um die Bestellung ausführen und abwickeln zu können. Im Weiteren werden die Daten zu buchhalterischen Zwecken gespeichert. Die Weitergabe persönlicher Daten an Dritte ist grundsätzlich ausgeschlossen. Datenschutzerklärung hier.
§ 10 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen nichtig sein oder werden, so bleiben die Bedingungen im Übrigen wirksam. Verkäufer und Käufer werden die nichtige Bestimmung durch eine solche wirksame ersetzen, die dem Willen der Vertragspartner wirtschaftlich am Nächsten kommt.
Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.